REG. UE 679/2016 E DEL D.LGS. 196/03 novellato dal D.LGS. 101/2018
INFORMATIVA TICKETING - System Integrator

Vigilate S.r.l. avente sede legale in Via Napoleonica, 6, 25086 Rezzato (BS), in qualità di Titolare del Trattamento dei Suoi dati personali La informa che essi verranno trattati come segue:
- disposizione dei propri System Integrator, tramite il Sito www.vigilatevision.com un servizio di assistenza via ticket: per usufruirne gli stessi dovranno inserire nell’apposito spazio sul sito l’indirizzo e-mail aziendale e cliccare sul link presente nella comunicazione che riceveranno subito dopo via e-mail per avviare la procedura di identificazione del cliente e di presa in carico della richiesta di assistenza.

Vigilate S.r.l. nell'esecuzione di tale attività, potrà ricoprire il ruolo del Responsabile del trattamento nei confronti del cliente del System integrator, nel caso in cui, per la natura delle attività previste e richieste dal System integrator, sia necessario attivare una connessione diretta al cliente finale stesso.

1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Finalità del trattamento: fornire ai clienti un servizio di assistenza comodo e veloce riservato ai proprio System Integrator.

1. a) ottemperare agli obblighi di legge e alle richieste provenienti da autorità pubbliche o governative;
   b) gestire eventuali contestazioni o contenzioni e quindi difendere i diritti di Vigilate S.r.l., sia in via giudiziale che stragiudiziale.

3. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati personali verranno trattati da personale adeguatamente formato che si attiene a linee guida di lavoro condivise, nel pieno rispetto dei principi di liceità, trasparenza e minimizzazione, per le finalità sopra enunciate.

4. DESTINATARI DEI DATI

I Suoi dati saranno trattati da dipendenti e/o collaboratori del Titolare del Trattamento, nel rispetto delle istruzioni impartite dal Titolare stesso.
A tal proposito, precisiamo che il servizio di assistenza tramite ticketing è fornito tramite la piattaforma.
Ti ricordiamo, inoltre, che l’elenco dei responsabili del trattamento è disponibile presso il Titolare, a cui potrai richiederlo utilizzando i recapiti sopra indicati.
I dati degli utenti non saranno in nessun caso ceduti a terzi ad eccezione del caso in cui lo richieda la natura dei servizi resi, o del caso in cui, in virtù di un obbligo legale o in presenza di un suo legittimo interesse, il Titolare abbia la necessità di comunicarli alle autorità giurisdizionali o di controllo competenti.

5. TRASFERIMENTO DEI DATI

Il Titolare del trattamento non trasferisce i Suoi dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali.

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

I Suoi dati personali saranno trattati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità sopra indicate.
Il Titolare del trattamento conserverà la sua richiesta per 10 anni dall’invio dalla ricezione del ticket, trascorsi i quali, i dati verranno eliminati.

7. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Ai sensi degli articoli 13, paragrafo 2, e da 15 a 21 GDPR, La informiamo che in merito al trattamento dei Suoi dati personali Lei potrà esercitare in modo gratuito, i seguenti diritti: Diritto di ottenere l’accesso ai dati personali; Diritto di rettifica ed integrazione dei dati personali, anche fornendo una dichiarazione integrativa; Diritto alla cancellazione dei dati («diritto all’oblio»); Diritto alla limitazione del trattamento; Diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali; Diritto alla portabilità del dato dell’interessato; Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento; Diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale dell’Autorità www.garanteprivacy.it.
Si precisa, infine, che l’esercizio dei suddetti diritti è limitato nelle ipotesi previste dall’art. 2 undecies, D.Lgs. 101/18 ovvero quando possa derivare un pregiudizio effettivo e concreto: a) agli interessi tutelati in base alle disposizioni in materia di riciclaggio; b) agli interessi tutelati in base alle disposizioni in materia di sostegno alle vittime di richieste estorsive; c) all’attività di Commissioni parlamentari d’inchiesta istituite ai sensi dell’articolo 82 della Costituzione; d) alle attività svolte da un soggetto pubblico, diverso dagli enti pubblici economici, in base ad espressa disposizione di legge, per esclusive finalità inerenti alla politica monetaria e valutaria, al sistema dei pagamenti, al controllo degli intermediari e dei mercati creditizi e finanziari, nonché alla tutela della loro stabilità; e) allo svolgimento delle investigazioni difensive o all’esercizio di un diritto in sede giudiziaria; f) alla riservatezza dell’identità del dipendente che segnala ai sensi della legge 30 novembre 2017, n. 179, l’illecito di cui sia venuto a conoscenza in ragione del proprio ufficio.
I diritti di cui sopra potranno essere esercitati inviando una richiesta scritta al Titolare del trattamento all’indirizzo pec: vigilatesrl@pec.it

TABELLA DELLE REVISIONI